سوالات متداول شما

و پاسخ‌های سریع ما

در بخش سوالات متداول، ما به رایج‌ترین سوالات شما درباره محصولات، سفارش‌ها، پرداخت، و خدمات پس از فروش پاسخ داده‌ایم. اگر پاسخ سوال خود را پیدا نکردید، می‌توانید از طریق فرم تماس با ما در ارتباط باشید. ما همواره آماده‌ایم تا به سوالات و نیازهای شما پاسخ دهیم.

چگونه می‌توانم لوستر مناسب فضای خانه‌ام را انتخاب کنم؟

انتخاب لوستر بستگی به اندازه، سبک دکوراسیون و ارتفاع سقف دارد. تیم پشتیبانی ما آماده است تا شما را در انتخاب لوستر مناسب راهنمایی کند.

آیا محصولات شما دارای گارانتی هستند؟

بله، تمامی محصولات ما با گارانتی معتبر ارائه می‌شوند. مدت و شرایط گارانتی بسته به محصول متفاوت است.

مدت زمان ارسال محصولات چقدر است؟

زمان تحویل بسته به شهر مقصد متفاوت است، اما معمولاً بین ۳ تا ۷ روز کاری طول می‌کشد.

آیا امکان سفارشی‌سازی لوسترها وجود دارد؟

بله، در برخی از مدل‌ها امکان سفارشی‌سازی وجود دارد. برای اطلاعات بیشتر با تیم فروش ما تماس بگیرید.

روش‌های پرداخت چگونه است؟

شما می‌توانید از طریق درگاه‌های آنلاین موجود در سایت یا پرداخت در محل (فقط برای برخی مناطق) سفارش خود را پرداخت کنید.

آیا امکان بازگشت یا تعویض کالا وجود دارد؟

بله، در صورتی که محصول به دلایلی مانند نقص یا عدم تطابق با سفارش مشکل داشته باشد، می‌توانید طبق شرایط بازگشت کالا اقدام کنید.

چگونه از وضعیت سفارش خود مطلع شوم؟

پس از ثبت سفارش، کد پیگیری به شما ارسال می‌شود. می‌توانید با وارد کردن کد پیگیری، وضعیت سفارش خود را در بخش پیگیری سفارش‌ها مشاهده کنید.

آیا نصب لوستر توسط شما انجام می‌شود؟

بله، خدمات نصب لوستر در برخی از شهرها ارائه می‌شود. برای اطلاع از این خدمات و هزینه‌های مربوطه با تیم پشتیبانی تماس بگیرید.

آیا محصولات شما برای فضاهای خارجی هم مناسب هستند؟

برخی از محصولات ما مخصوص فضاهای خارجی طراحی شده‌اند. می‌توانید با مشاورین ما در مورد انتخاب مناسب‌ترین محصول برای فضای خارجی مشورت کنید.

آیا می‌توانم از محصولات شما برای پروژه‌های بزرگ یا عمده‌فروشی خرید کنم؟

بله، ما برای پروژه‌های بزرگ و عمده‌فروشی تخفیفات و شرایط ویژه‌ای در نظر گرفته‌ایم. برای اطلاعات بیشتر با بخش فروش ما در تماس باشید.

اگر پاسخ سوال خود را در این بخش پیدا نکردید یا به هر دلیلی نتوانستید با ما تماس بگیرید، فرم زیر را پر کنید. ما در اسرع وقت با شما تماس خواهیم گرفت تا به تمام سوالات و نیازهای شما پاسخ دهیم

Blank Form (#4)