سوالات متداول شما
و پاسخهای سریع ما
در بخش سوالات متداول، ما به رایجترین سوالات شما درباره محصولات، سفارشها، پرداخت، و خدمات پس از فروش پاسخ دادهایم. اگر پاسخ سوال خود را پیدا نکردید، میتوانید از طریق فرم تماس با ما در ارتباط باشید. ما همواره آمادهایم تا به سوالات و نیازهای شما پاسخ دهیم.
انتخاب لوستر بستگی به اندازه، سبک دکوراسیون و ارتفاع سقف دارد. تیم پشتیبانی ما آماده است تا شما را در انتخاب لوستر مناسب راهنمایی کند.
بله، تمامی محصولات ما با گارانتی معتبر ارائه میشوند. مدت و شرایط گارانتی بسته به محصول متفاوت است.
زمان تحویل بسته به شهر مقصد متفاوت است، اما معمولاً بین ۳ تا ۷ روز کاری طول میکشد.
بله، در برخی از مدلها امکان سفارشیسازی وجود دارد. برای اطلاعات بیشتر با تیم فروش ما تماس بگیرید.
شما میتوانید از طریق درگاههای آنلاین موجود در سایت یا پرداخت در محل (فقط برای برخی مناطق) سفارش خود را پرداخت کنید.
بله، در صورتی که محصول به دلایلی مانند نقص یا عدم تطابق با سفارش مشکل داشته باشد، میتوانید طبق شرایط بازگشت کالا اقدام کنید.
پس از ثبت سفارش، کد پیگیری به شما ارسال میشود. میتوانید با وارد کردن کد پیگیری، وضعیت سفارش خود را در بخش پیگیری سفارشها مشاهده کنید.
بله، خدمات نصب لوستر در برخی از شهرها ارائه میشود. برای اطلاع از این خدمات و هزینههای مربوطه با تیم پشتیبانی تماس بگیرید.
برخی از محصولات ما مخصوص فضاهای خارجی طراحی شدهاند. میتوانید با مشاورین ما در مورد انتخاب مناسبترین محصول برای فضای خارجی مشورت کنید.
بله، ما برای پروژههای بزرگ و عمدهفروشی تخفیفات و شرایط ویژهای در نظر گرفتهایم. برای اطلاعات بیشتر با بخش فروش ما در تماس باشید.